Widerrufsrecht
Rücknahmen
Eine Rückgabe unserer Produkte ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich. Sind mehr als 30 Tage vergangen, können wir dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Einige Warenarten sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
Waren, die nicht rückerstattet werden können:
* Geschenkkarten
* Individuell gestaltete und kundenspezifische Produkte
Um deine Rückerstattung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte sende deinen Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die auf Kundenfehler zurückzuführen sind
* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald deine Rücksendung eingegangen und überprüft worden ist, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. Nach der Genehmigung deiner Rückerstattung wird diese bearbeitet und deiner Kreditkarte oder deiner ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von der Transaktionsgeschwindigkeit, automatisch eine Gutschrift ausgestellt.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten haben solltest, überprüfe zunächst erneut dein Bankkonto.
Wende dich dann an dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktiere als nächstes deine Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@bling-diamonds.com.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur regulär angebotene Artikel können erstattet werden, Outlet- und kundenspezifische Artikel können nicht erstattet werden.
Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@bling-diamonds.com und sende deinen Artikel an:
Horazweg 30b, Berlin, 12524, Deutschland.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versendet wurde, erhalte eine Geschenkgutschrift für den Wert deiner Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird dir ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Beschenkte die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um dir diesen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Beschenkten und er kann dich über deine Rücksendung informieren.
Um dein Produkt zurückzuschicken, sende dein Produkt bitte an:
Horazweg 30b, Berlin, 12524, Deutschland.
Du bist für die Zahlung deiner eigenen Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für die Rücksendung von deiner Rückerstattung abgezogen.
Abhängig von deinem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis dich dein umgetauschtes Produkt erreicht.
Wenn du einen Artikel über 100 US-Dollar versendest, solltest du einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir deinen zurückgegebenen Artikel erhalten.